Exclusão de Conta e Dados

Saiba como solicitar a remoção completa dos seus dados pessoais do UPONWEB Flow.

Solicitação de Exclusão de Dados
Última atualização: 19 de março de 2026

Seu Direito à Exclusão

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pelo UPONWEB Flow. Ao processar sua solicitação, excluiremos permanentemente seus dados de nossos sistemas, respeitados os prazos legais obrigatórios de retenção (como registros fiscais e de auditoria).

Como Solicitar a Exclusão

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Envie um e-mail para:

contato@uponweb.com.br
2

Use o assunto:

Exclusão de dados
3

Inclua no corpo do e-mail:

  • Seu nome completo
  • E-mail cadastrado na plataforma
  • Número de telefone cadastrado

O que acontece após a solicitação?

  • Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis.
  • Processaremos a exclusão em até 7 dias corridos após a confirmação da identidade do solicitante.
  • Sua conta será desativada permanentemente e não poderá ser recuperada.
  • Dados necessários para cumprimento de obrigações legais (ex: registros fiscais, obrigações tributárias) serão retidos apenas pelo período mínimo exigido por lei.
  • Dados processados pelo Asaas (transações financeiras realizadas na plataforma) estão sujeitos à política de retenção desta instituição financeira, independentemente de nossa ação. Para solicitações financeiras, entre em contato diretamente com o Asaas.

Atenção: A exclusão da conta é irreversível. Certifique-se de que não há pedidos em andamento, saldos ou pendências financeiras antes de solicitar. A UPONWEB não poderá recuperar dados após a conclusão do processo de exclusão.

Para outras solicitações relacionadas aos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato em contato@uponweb.com.br.